Netflixの解約方法や退会するタイミングまで分かりやすく解説!

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Netflixに入会したものの、あまり利用しなくなり解約の方法を知りたい方が多いのではないでしょうか？

Netflixを解約・退会をしたいけど、

このような疑問についてお答えします。

その他にも、よくある質問などにも詳しく解説します。

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Netflixを解約・退会する際の知っておくべき7つのこと

Netflixを解約するにあたって、以下7つのことを理解しておく必要があります。

順番に見ていきましょう。

支払い方法によって解約方法が異なる

Netflixの解約方法は支払い方法によって異なります。

基本的には公式ホームページから解約手続きを行いますが、支払い方法によっては解約方法が違うのでご確認ください。

ネットフリックスの解約は電話でも可能

ネットフリックスの解約手続きは、電話によって行うことが可能です。

しかし、他社のサービスプランに含まれて契約されている場合には、物によってNetflixに解約手続きの権限がない場合があるので、一度問い合わせしてご確認してください。

アプリ内での操作やアプリの削除では解約はできない

Netflixの解約手続きは、アプリ内で行うことができません。

また、アプリを削除するだけでは解約はできません。

ちなみに、キッズアカウントにログインしている場合は解約できないので、注意してください。

Netflixの月額料金は日割りにならないので解約タイミングに注意

Netflixの月額料金は、日割り計算されません。

1ヵ月単位の契約ですので、いつ解約しても料金プランごとの月額料金が請求されます。

つまり、Netflixを解約するのが契約直後でも、その月の契約更新直前の日でも、支払う料金は同じです。

ギリギリまで解約せずにいると1ヵ月がたってしまい、再度月額料金が発生してしまう恐れがあります。

Netflixをもう利用しないと思ったタイミングで、早めに解約すると良いでしょう。

解約後も契約期間内は視聴可能

Netflixを解約した後も、契約期間内であれば引き続き視聴可能です。

Netflixは月ごとの契約ですので、解約した段階ではアカウントはなくなりません。

なお、Netflixの解約後にアカウント閉鎖日がいつなのか、確認したい人もいるでしょう。

アカウント閉鎖日は、アカウントページ内の「お支払いに関する詳細」から確認できます。

プリペイド・ギフトカード、キャンペーンの残高は解約後も使える

プリペイドカード・ギフトカード、キャンペーンの残高は、最後まで使い切れます。

上記3つの残高が残っていた場合、残高がなくなってからNetflixのアカウントが削除されるためです。

解約申し込み後は、残りの残高に相当する月分だけNetflixを利用できます。

そのため、Netflixの解約前に残高を使いきる必要はありません。

アカウント情報は10ヵ月保持される

Netflixの解約手続きを行なった後も、アカウント情報が10ヵ月保持されます。

そのため、後日再びNetflixを使いたくなった場合は、アカウント情報を引き継いで再登録が可能です。

再登録したい場合は、Netflixのログイン画面で、キッズプロフィール以外のプロフィールから「メンバーシップを再開」を選択しましょう。

Netflixのアカウントを作り直すよりも、少ない手間で再登録が可能です。

【支払い方法別】Netflixを解約・退会する6つの方法

Netflixの解約方法は、支払い方法や登録方法によって違いがあります。

それぞれ6つの解約方法のやり方を詳しく説明していきます。

以下の中から、解約方法をお選びください。

ご自身がお支払いされている方法と照らし合わせて、解約手続きを進めてください。

公式ホームページからの解約方法

公式ホームページからの解約は「クレジットカード払い」「デビットカード払い」「PayPay」での支払いをしている人が該当します。

まずNetflixの公式ホームページにアクセスし、画面右上のプロフィールを開き「アカウント」をクリックします。

引用:Netflix

アカウント画面の中にある「メンバーシップをキャンセル」をクリックしましょう。

引用:Netflix

画面が切り替わりますので「キャンセル手続きの完了」を選択してください。

引用:Netflix

以下の画面が表示されましたら、解約手続きが完了です。

登録したメールアドレスに確認メールが届きますので、確認しておきましょう。

なお、画面下に表示されるアンケートは、無理に答えなくても大丈夫です。

引用:Netflix

auの月額料金プランの解約方法

auのプランに組み込まれている場合、2通りの方法で解約することができます。

auの「使い放題MAX 5G/4G Netflixパック」という料金プランを登録していた場合は「My au」を通じて解約手続きを行います。

Netflixをauの月額料金プランで利用していた場合の解約方法は、以下の通りです。

上記の手続きを行うことで、Netflixを利用しない料金プランに変更できます。

Netflixを解約しても、引き続きauは利用可能です。

My SoftBankからの解約方法

NetflixをSoftBankから契約していた場合は「My SoftBank」から解約手続きを行えます。

My SoftBankから解約する方法は、以下の通りです。

SoftBankにおいて、Netflixはオプションでの利用です。

そのため、auのように料金プランを変更する必要はありません。

iPhone（iTunes Store決済）からの解約方法

iPhoneのiTunes決済を利用して、支払っている場合の解約方法を説明します。

iTunes決済をご利用の場合は、お使いのiOS端末から解約の手続きを行うことができます。

以上でiTunes Store決済での解約は完了します。

Google Playからの解約方法

Android端末をご利用になり、Google Playから決済されている場合の解約方法を説明します。

以上でGoole Playでの解約は完了します。

Amazon Fire TVからの解約

Amazon Fire TVでの画面上からの解約方法を説明します。

以上でAmazon Fire TVからの解約は完了します。

Netflixを解約できたか確認する方法

Netflixを無事解約できているか心配であれば、アカウント画面を開きましょう。

解約できていれば、以下のように「メンバーシップは現在の請求期間の最終日にキャンセルされます。」と表示されています。

引用:Netflix

ただ、解約手続きを行なったはずが、アカウントページが登録時のままになっていることもあります。

次は、Netflixの解約がうまくいかなかった場合の原因と対策を見ていきましょう。

Netflixの解約・退会に関するよくある質問

Netflixの解約・退会に関するよくある質問に答えていきます。

Netflixを解約したのに見れるのはなぜ？

Netflixは解約しても日割りで計算されないので、すぐに視聴できなくなることはありません。

その月の更新タイミングである最終日までは動画の視聴をすることができます。

一方で、もし更新日を過ぎても視聴ができる場合は、解約できていない可能性があるのでご確認ください。

Netflixを解約できない場合の対処法

Netflixを解約できない場合に確かめることは2点あります。

ログインアカウントがキッズになっている場合は、解約の手続きができない仕様になっています。

解約の方法は支払い方法によって違いますので、まずは支払い方法を確認してください。

それでもまだ解約できないようでしたら、Netflixに問い合わせるのが有効です。

Netflixカスタマーサポートの問い合わせ先情報

• 電話番号:0120-996-012(フリーダイヤル・無料)

• 受付時間:日本語/9時~21時　英語/24時間

• 公式ヘルプセンターURL:https://help.netflix.com/ja

• 受付日:年中無休

Netflixを解約したのに請求されるのはなぜ？

Netflixは登録日と同じ日付で毎月の料金が自動請求されますので、解約後に月額が請求される場合は正しく解約できていな可能性があります。

また、携帯会社やプロバイダーなどのサードパーティ経由での支払いの場合、請求日が異なる場合がありますのでご確認ください。

ネットフリックスを解約するためにウェブサイトでログインしたいのにアプリに飛ぶのはどうして？

Netflixを解約するためにウェブサイトにログインしたいのに、検索一覧からタップするとアプリに飛んでしまって解約できない場合の対処法は2つあります。

Netflixを解約するのであれば、アプリは必要なくなるとおもうので消してしまっても良いでしょう。

Webブラウザ上で公式ホームページを開きたい場合は、検索一覧に表示されたNetflixの公式ホームページを長押しして、表示された「開く」または「新規で開く」をタップしてもらえれば開くことが可能となります。

Netflixを公式ホームページから解約できないのはどうして？

ネットフリックスは支払い方法によって解約方法が異なります。

公式ホームページからの解約を必要とするのは以下の支払い方法の場合です。

上記以外の支払い方法を選択の場合は解約方法が違いますので、ご確認ください。

ネットフリックスを解約したのに請求されるのはなぜ？

Netflixを解約したのに請求が来る場合は、解約が正常に行われていない可能性があります。

一度公式ページからログインして、正しく解約されているかどうか確認してみてください。

Netflixだけじゃない！解約・退会後におすすめのVODサービス5選

Netflixが合わなかったとしても、他のVODサービスが適している場合もあります。

Netflix以外でおすすめのVODサービスは、以下の通りです。

順番に見ていきましょう。

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引用:U-NEXT

U-NEXTは、国内No.1のコンテンツ数を誇るVODサービスです。

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なお、洋画や邦画だけでなく書籍も購入可能です。

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Amazonプライム・ビデオ～オリジナル作品充実＆料金が業界最安値クラス～

引用:Amazonプライム・ビデオ

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Amazonプライム・ビデオは、Amazonプライム会員になることで利用できるサービスのひとつです。

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見放題作品数は、約1万点と多数揃えています。

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Hulu～日本テレビ系の見逃し配信が充実＆解約も簡単～

引用:Hulu

Huluは、映画やバラエティなど、国内作品を中心に多様な動画を視聴できるVODサービスです。

とくに日本テレビの作品が豊富なため、好きな番組がある場合は楽しみが広がるでしょう。

また、日本の有名俳優を起用したオリジナルドラマシリーズも制作しており、ファンの方は必見。

日本テレビの番組を観ることが多い人は、ぜひ登録を検討してみてください。

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Disney＋～ディズニー映画やオリジナル作品が見放題～

引用:Disney+

Disney+は、月額990円(税込み)でディズニー作品を楽しめるVODサービスです。

ディズニー作品はどのVODサービスよりも充実しているため、ディズニー作品が好きな人にはとくにおすすめです。

また、Disney+だけで配信されているオリジナル作品もあり、人気作のサイドストーリーや外伝なども楽しめます。

ディズニー作品の視聴には、Disney+が最も適しています。

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FODプレミアム～フジテレビ系の動画配信サービス～

引用:FOD

FODプレミアムは、フジテレビが運営するVODサービスです。

フジテレビのドラマだけで500本以上が配信されているため、月9といったフジテレビの人気作品を見たい人にはとくにおすすめです。

またFODプレミアムでは、映像作品だけでなく最新雑誌も200種類以上読み放題となります。

男性誌から女性誌まで幅広く扱っているため、雑誌をよく読む人も満足できるでしょう。

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Netflix解約・退会方法のまとめ

Netflixの解約方法は、登録方法によって異なります。

あなたが登録した方法に合わせて、適切な手順で解約手続きを進めましょう。

なおNetflixの解約後は、他のVODに登録するのもひとつの手です。

特におすすめできるサービスは、U-NEXTです。

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